Problème frais de port

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Ce sujet a 11 réponses, 3 participants et a été mis à jour par  jain, il y a 1 an.

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17 février 2016 at 20 h 16 min #19276

Enferio
Participant

Bonjour,

Je me permet de poster ce message pour obtenir votre aide.
Je créé actuellement une boutique et suis bloqué au niveau des frais de port.

J’ai deux types de frais de port différent suivant si nous envoyons les produits ou si les clients viennent chercher leur commande directement à « l’entrepôt » (si je peux appeler ça comme ça ^^ enfin un peu comme un point relais en fait).

Ma configuration des frais de port payant est bien fonctionnelle (prix bien apparent et prise en compte du poids fonctionnelle) mais mon soucis est que lorsque le mode de livraison « Retrait en point relais » est sélectionner l’affichage est bien de 0€ mais au moment de payé j’ai mes frais de port personnalisé qui s’ajoutent au prix.

Je ne sais pas si mon problème est bien compréhensible et il ne faut pas hésité à me demander de réexpliqué si il faut.

Merci d’avance pour votre aide.
Cordialement

18 février 2016 at 10 h 19 min #19280

Gael
Admin bbPress

Bonjour,
auriez-vous une description complete ou un screen des frais de port personnalisés et des autres modes de livraison ?

Cordialement, Gaël.

18 février 2016 at 14 h 01 min #19290

Enferio
Participant

Voila ma configuration pour mes différents frais de port


Je ne sais pas si cela peut provenir du fais que j’ai rajouté les poids pour mes différents articles pour la configuration de mes frais de port payant.

Voila ce que ça donne au moment de ma commande (et en ayant sélectionner le retrait en point relais) :


  • Cette réponse a été modifiée le il y a 1 an et 1 mois par  Enferio.
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18 février 2016 at 14 h 37 min #19296

Gael
Admin bbPress

Avez vous fais la mise à jour WPShop ?
Comment procédez-vous pour faire les tests ?

Cordialement, Gaël.

18 février 2016 at 19 h 29 min #19298

Enferio
Participant

J’ai fait la dernière mise à jour en date aujourd’hui.

Pour faire mes tests je fais une commande et je choisie la livraison en point retrait. Au moment du choix du mode de livraison je vois que les frais de port sont bien de 0€ et lorsque je valide et que je vois la somme totale mes frais de port payant correspondant au poids du produit se sont rajoutés.

Cordialement

23 février 2016 at 9 h 04 min #19334

Enferio
Participant

Personne pour tenter de résoudre mon problème ?

Cordialement

23 février 2016 at 10 h 14 min #19336

Gael
Admin bbPress

Bonjour,
une mise à jour viens d’être mise en ligne.

Cordialement, Gaël.

23 février 2016 at 12 h 49 min #19337

Enferio
Participant

Problème résolu.

Merci beaucoup

23 février 2016 at 14 h 34 min #19338

Gael
Admin bbPress

Super 😉

14 mars 2016 at 22 h 50 min #19429

jain
Participant

Bonjour,

lorsque un client est à l’étape « mode de livraison » les frais de livraison apparaissent et il disparaissent à l’étape suivante « paiement » les frais de livraison sont « à zéro »
Quel est le problème? j’ai l’impression d’après bien configurer l’ensemble.
Comment supprimer également un mode de livraison?

Cordialement

17 mars 2016 at 16 h 03 min #19437

Gael
Admin bbPress

Bonjour,
je suis pas sûr d’avoir tout cerné.
– Tout vos frais de livraisons sont à zéro ? si non, comment sont-ils configurés ?
– Commandez-vous des produits téléchargeable ?
– Dans quel cas l’erreur survient-elle ?

Cordialement, Gaël.

18 mars 2016 at 13 h 50 min #19444

jain
Participant

Bonjour Gaël,

J’ai mis à jour WP shop. Je n’ai plus de problème.
Merci.

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