Probleme d'envoie de Email

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Ce sujet a 14 réponses, 6 participants et a été mis à jour par  Alexandre, il y a 2 ans et 6 mois.

15 sujets de 1 à 15 (sur un total de 15)
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19 décembre 2014 at 18 h 39 min #17221

roby46
Participant

Bonjour,

J’ai un problème majeur avec les emails. J’ai remplie les 2 cases dans « setting , shop , email » , mais malgré tous je reçoit aucun email. J’ai vérifié mes spam, sans résultat. Merci de votre aide!

Kayle

22 décembre 2014 at 9 h 25 min #17224

Jérôme
Admin bbPress

Bonjour,

Pouvez-vous partager un lien vers votre site svp ?

Cdlt

22 décembre 2014 at 18 h 01 min #17227

roby46
Participant

http://www.robykart.com

Merci de votre aide!

23 décembre 2014 at 12 h 07 min #17230

laurent
Admin bbPress

Bonjour,

Nous avons souvent noté ce genre de problème notamment sur les boites mails gérées par Microsoft et Orange :
Vous avez ici les bonnes pratiques pour l’envoi de mail a partir d’un WordPress :
http://contactform7.com/best-practice-to-set-up-mail/

Vous avez ici un plugin qui vous permet de forcer le from :
https://wordpress.org/plugins/wp-mail-smtp/
Nous n’avons pas réussi a faire fonctionner l’envoi directement par STMP authentifié sur CENTOS, par contre la personnalisation du from marche bien et les emails passent chez orange et microsoft les parametres :
From email : votre mail
From name : votre nom
Cochez : use the PhP mail …
Et c’est tout
l’ecran ressemble a cela :
https://wordpress.org/plugins/wp-mail-smtp/screenshots/

Pour utiliser un sender authentifié on peut passer par gmail mais attention au stockage du mdp du compte gmail si vous vous faites hacker le WordPress:
Gmail / Google Apps
Les réglages sont :
Mailer: SMTP
SMTP Host: smtp.gmail.com
SMTP Port: 465
Encryption: SSL
Authentication: Yes
Username: your full gmail address
Password: your mail password

24 décembre 2014 at 5 h 04 min #17234

roby46
Participant

Merci de votre aide! Ceci a régler une partie du problème. Je suis capable d’envoyer des messages à partir de la section « order », mais je n’envoie toujours pas de confirmation de commande? De plus, avec un courriel Hotmail ou Gmail rien ne fonctionne. J’utilise le courriel du travail afin de pouvoir générer des mails.

Encore merci, votre aide est très apprécié. Si vous voulez je peux vous envoyez en message priver mon login si vous voulez aller voir les settings directement sur ma page?

Merci!

22 avril 2015 at 9 h 38 min #18072

irene
Participant

Bonjour,

Je viens de me rendre compte d’un problème lors de la réception de la confirmation de création de compte client :
le [customer_first_name] et le [customer_last_name] sont correctement remplis mais
le login reste sous la forme : %user_login%
le champ n’est pas remplacé par le choix de l’utilisateur
et le souci et le même pour le mot de passe : %user_password%

que se passe-t-il ?
Merci de votre attention,
Irène
http://www.editions-quadrifolium.com

22 avril 2015 at 12 h 05 min #18075

Alexandre
Admin bbPress

Bonjour,

Plusieurs chose me paraissent étrange:
1- le format %user_login% alors que dans wpshop nous n’utilisons que le format [user_login]
2- Autant que je me souvienne, nous ne gérons pas l’envoie des mots de passe et login à l’utilisateur lors de la création de compte, ceci pour des raisons de sécurité. Les mots de passes ne circule « quasiment » jamais en clair dans wordpress, uniquement lorsque c’est un administrateur qui créé un compte depuis l’administration et qu’il coche la case.

Je pense donc que ces shortcodes ne peuvent pas fonctionner lorsqu’un client va créer un compte dans la boutique

Cdlt,
Alexandre

22 avril 2015 at 20 h 09 min #18077

irene
Participant

Bonjour,

Ce qui me paraît encore plus étrange c’est que ces formats %user_login% et %user_password% figurent sur le formulaire « confirmation de votre compte » dans Boutique > Message > Confirmation de création de votre compte
source = wpshop_shop_message=confirmation-de-creation-de-votre-compte

où il est indiqué :
———————–
Voici un rappel de vos identifiants, pour vous connecter sur votre compte :
Login : %user_login%
Mot de passe : %user_password%
———————–
Comme [customer_first_name] et [customer_last_name] étaient bien reconnus,
j’ai tenté de les remplacer par [customer_user_login] et [customer_user_pass] mais sans résultat,
puis seulement par [user_login] et [user_pass] en vain…

Il n’y a pas d’autre solution, du type md5 en php ?

Merci de votre attention, irène

24 avril 2015 at 9 h 56 min #18091

Alexandre
Admin bbPress

Bonjour,

Quelle version de wpshop utilisez vous actuellement et savez vous quelle version vous avez installé (ou vers quelle date vous avez fait votre installation) cela me permettrait de chercher dans les anciennes version si cela existait, car aujourd’hui notre choix a été de ne plus nous occuper des informations « sensibles » des comptes utilisateurs.

Nous utilisons les fonctions de wordpress pour créer le compte client, c’est donc wp qui va créer l’utilisateur et encoder le mot de passe envoyé par le client. Il ne nous est pas possible de récupérer ce mot de passe pour l’envoyer à l’utilisateur et de plus ce sont des pratiques qui sont fortement déconseillée (car impossible d’interdire) par les organismes de gestion des droits des consommateurs. cela serait très facile de récupérer les mots de passe des utilisateurs.

Cdlt,
Alexandre

24 avril 2015 at 12 h 58 min #18103

irene
Participant

Bonjour Alexandre,
Je comprends bien la problématique de sécurisation des mots de passe.

Comme en php, il est possible d’enregistrer un mdp5 crypté sur la bdd et de le renvoyer non-crypté par mail,
et que l’option se trouvait sur ce formulaire « Confirmation de création de votre compte »,
je ne comprenais pas pourquoi cela ne fonctionnait pas sur WPshop…

La version, installée le 1er avril 2015, est : 1.3.9.8

Cdlt,
Irène

24 avril 2015 at 17 h 16 min #18107

Alexandre
Admin bbPress

Re bonjour,

C’est bien la première installation que vous avez réalisé? ou était ce une mise à jour?

Je vais regarder de mon coté parce qu’il n’a jamais été prévu pour nous d’intégrer ces informations (login et mdp) dans les emails transactionnels de WP-Shop. Si ces informations se sont retrouvées là, c’est qu’il y a soit un plugin qui entre en conflit (pouvez vous nous indiquer les plugins que vous utilisez) ou alors qu’il y a eu une modification manuelle sur votre site (est ce vous ou une autre personne qui avait installé WP-Shop?)

Cdlt,
Alexandre

24 avril 2015 at 18 h 32 min #18112

irene
Participant

Oui c’est la 1re installation, ce n’était pas une mise à jour, je ne l’avais encore jamais installée nul part…
j’ai indiqué 01/04 mais il est possible que ce fut le 30/03 de cette même année 2015
et je n’ai rien rajouté manuellement, les mentions %…% étaient déjà sur le formulaire
je ne suis pas assez érudie pour inventer des codes sur WP, je peux tout au plus en cacher en css : hidden.

liste des extensions : Akismet – CKEditor for WordPress – Math Captcha à l’inscription et
Really Simple CAPTCHA pour fonctionner avec Contact Form 7 – Scroll Back to Top – WPSHOP Paysite Cash – wpshop_so_colissimo

WordPress 4.2-fr et WP-Shop 1.3.3.9.8

et voilà.

De mon côté, j’ai supprimé les %…% qui ne servent à rien et remplacé par la formule :
Pour des raisons de sécurité, nous gardons votre mot de passe chiffré, et nous ne pouvons pas vous l’envoyer par mail.
Si vous oubliez votre mot de passe, il vous faudra le renouveler via notre formulaire « Mot de passe oublié ».

27 avril 2015 at 10 h 24 min #18120

Alexandre
Admin bbPress

Bonjour,

Merci pour ces informations, nous allons effectuer des tests car nous n’avons encore jamais rencontré ce fonctionnement sur la création des messages.

Cdlt,
Alexandre

12 mai 2015 at 16 h 48 min #18150

EVSCOM
Participant

Bonjour,
Je rencontre aussi un problème avec les mails.
En effet, je voudrais que lorsque je recois la commande, les informatiosn du clients apparaissent directement avec le devis. En gros, que je n’ai pas besoin d’aller dans l’interface du site et que je puisse directement le contacter en recevant le devis.
Je suis parvenu a mettre les intitulés que je veux, par contre meme avec les codes des attributs, rien ne s’affiche et je n’arrive pas a comprendre pourquoi il s’affiche dans l’amdin du site et pas dans le mail….

fichiers attachés:
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15 mai 2015 at 8 h 36 min #18167

Alexandre
Admin bbPress

Bonjour,

Vous pouvez envoyer les informations concernant le compte client en utilisant le shortcode
[order_personnal_informations] que vous devez ajouter dans le message envoyé lors de la commande

Cdlt,
Alexandre

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