problème affichage page mon compte

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Ce sujet a 5 réponses, 3 participants et a été mis à jour par  _Jeff_, il y a 1 an.

6 sujets de 1 à 6 (sur un total de 6)
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27 novembre 2014 at 12 h 48 min #17132

Chrystelle
Participant

Bonjour,
WPSHOP Version 1.3.9.0
Bug sur la page mon compte – les informations nom, prénom, adresse e-mail ne remontent pas et ne peuvent pas être affichés ni mises à jour.
Avez-vous une solution ?
Merci

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8 décembre 2014 at 9 h 29 min #17165

Alexandre
Admin bbPress

BOnjour,

lorsque vous cliquez qur le bouton « Modifier les informations de compte » situé en dessous que ce passe t’il?

Est il possible de voir votre site en ligne pour le tester?

Cdlt,
Alexandre

8 décembre 2014 at 10 h 19 min #17167

Chrystelle
Participant

Bonjour,
quand je clique sur le bouton « Modifier les informations de compte », tous les champs sont vides.
Le site est en production, vous pouvez le visualiser ici :
http://www.garden-gym-dijon.fr/mon-compte/

8 décembre 2014 at 11 h 16 min #17168

Alexandre
Admin bbPress

Bonjour,

Je viens de faire un test, il y a en effet un problème d’affichage. Nous allons corriger ce problème pour les prochaines versions de wpshop.

Le problème vient également du fait que vous ne remplissez pas tous les champs obligatoires du formulaire. Le message d’erreur signalant qu’il manque un ou plusieurs champs obligatoire ne s’affichant pas.

En attendant la livraison de la prochaine version vous pouvez insérer la ligne suivante dans le fichier « wp-content/plugins/wpshop/includes/modules/wps_customer/assets/frontend/js/wps_account.js » après la ligne 31:

jQuery( ‘#wps_signup_error_container’).html( response[‘response’] ).slideDown( ‘slow’ ).delay( 3000 ).slideUp( ‘slow’ );

Le code actuel:
else {
jQuery( ‘#wps_account_form_button’).removeClass( ‘wps-bton-loading’ );
}

deviendra:
else {
jQuery( ‘#wps_account_form_button’).removeClass( ‘wps-bton-loading’ );
jQuery( ‘#wps_signup_error_container’).html( response[‘response’] ).slideDown( ‘slow’ ).delay( 3000 ).slideUp( ‘slow’ );
}

Cdlt,
Alexandre

fichiers attachés:
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21 septembre 2016 at 18 h 03 min #19672

_Jeff_
Participant

Bonjour,
Je rencontre exactement le même problème avec WpShop, en utilisant le thème Twenty Ten :
les informations du compte ne s’affichent pas alors que le client est inscrit et régulièrement connecté.
Il s’agit d’une version récente dans laquelle la modification évoquée par Alexandre a été faite.
Il semble que ce soit la récupération des informations dans la base de données qui ne se fasse pas.
Incompatibilité entre WpShop et le thème ? Ou autre chose ?
Notre site :
http://sainteloyaccueil.free.fr/

23 septembre 2016 at 12 h 06 min #19675

_Jeff_
Participant

En fait, c’est seulement quand je suis déjà connecté en tant qu’administrateur que le formulaire mon compte ne fonctionne pas.
Fort heureusement, les clients n’ont pas ce souci.
Vérification faite, le thème ne change rien à ce phénomène: J’ai changé de thème, et le non-fonctionnement du compte WPShop pour un administrateur WordPress se produit pareillement.

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