passer commande bloqué etape 1

Forums Forums WPshop Gestion des pages ( Boutique, panier, mon compte, …) passer commande bloqué etape 1

Ce sujet a 4 réponses, 2 participants et a été mis à jour par  lollg, il y a 1 an et 9 mois.

5 sujets de 1 à 5 (sur un total de 5)
Auteur Messages
Auteur Messages
22 octobre 2015 at 10 h 57 min #18576

lollg
Participant

Bonjour,
après avoir installé WP Shop j’ai tenté d’acheter un de mes produits.
une fois sur la page « passer commande » je clique sur « commander » et je ne passe jamais à l’étape 2 « identification », je reviens tjr sur l’étape 1.
Veuillez noter que j’ai créé un compte avec une adresse mail différente de celle qui est affilié à mon site.

Autre soucis, lors de la création de ce compte pour le test sur la page « mon compte » rien ne ce passe quand je clike sur l’onglet « mes adresses » ni sur les suivants, je reste toujours sur « compte ».

Mon thème est « soundstage » par Mint Themes

Merci d’avance

Laurent

22 octobre 2015 at 13 h 47 min #18580

Gael
Admin bbPress

Bonjour,
une interférence avec un plugin pourrai être l’origine du problème. Pouvez-vous lister vos plugins actif ?
Auriez-vous une URL pour faire un test ?

Cordialement, Gaël.

23 octobre 2015 at 7 h 57 min #18583

lollg
Participant

Bonjour,
merci de votre réponse rapide.

Voici la liste des plugin actif sur le site
404 notifier
404 redirected
addthis for wordpress
akismet
all in one seo pack
better wordpress coocgle xml sitemaps
broken link checker
contact from 7
dynamic to top
google analyticator
lightbox galery
like this
max buttons
option framework
pretty link lite
pretty sidebar categories
slideshow
statpress reloded
et bien sur WP-shop

Pour l url je ne sais pas exactement ce que vous voulez (mon niveau en informatique est assez bas) s’il s’agit de l adresse du site onglet boutique c’est:
http://www.redbeansandpeppersauce.com/boutique/

CDLT

Laurent

26 octobre 2015 at 11 h 50 min #18602

Gael
Admin bbPress

Bonjour,
attention je vois que le plugin 404 redirected utilise des fonctions dépréciés de WordPress, mais aussi et surtout capture les redirections. Or le tunnel de vente fonctionne avec des redirections pour éviter aux utilisateurs d’accéder à certaines pages sans avoir passé toutes les étapes.
Une configuration sur ‘404 redirected’ doit être faite pour laisser WPShop fonctionner normalement. Tout d’abord, essayez de désactiver le plugin pour voir si le problème est bien résolu. Ensuite, voyez si une configuration de ‘404 redirected’ est envisageable. Le cas échéant il serait judicieux de voir un autre plugin plus récent (sans erreurs accessoirement) qui vous permet une telle configuration.

Faites passer vos retours sur le problème. Merci 🙂
Cordialement, Gaël.

26 octobre 2015 at 18 h 22 min #18604

lollg
Participant

Merci beaucoup Gael, cela semble fonctionner. Si je note d’autres soucis je reviendrais vers vous. Merci beaucoup pour la rapidité de vos réponses.

5 sujets de 1 à 5 (sur un total de 5)