Facture pdf non envoyée au client

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Ce sujet a 6 réponses, 4 participants et a été mis à jour par  Alexandre, il y a 2 ans et 2 mois.

7 sujets de 1 à 7 (sur un total de 7)
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9 octobre 2014 at 9 h 56 min #16916

dadshape
Participant

Bonjour,

J’ai un petit soucis avec les factures et Wpshop. Lorsque le client paie sa commande le mail de paiement reçu est bien envoyé mais aucun mail contenant la facture n’est envoyé à aucun moment…

Il s’agit de la dernière version à disposition de Wpshop.

Merci d’avance

9 octobre 2014 at 9 h 57 min #16917

dadshape
Participant

Je précise que l’option, autoriser wpshop à envoyer des facture est bien activée

9 octobre 2014 at 10 h 30 min #16918

Jérôme
Admin bbPress

Arrivez-vous à générer la facture das l’administration de la commande ?
Ca peut être une erreur de génération de facture qui empêche cet envoi…
Cdlt

9 octobre 2014 at 10 h 32 min #16919

dadshape
Participant

Oui la facture est bien « générable » dans l’administration, j’avais exprès testé cette fonction pour essayer d’identifier le problème.. mais oublié de préciser, autant pour moi

9 octobre 2014 at 13 h 27 min #16921

Jérôme
Admin bbPress

Ok, nous allons vérifier la fonctionnalité pour la prochaine mise à jour.

Cdlt.

27 janvier 2015 at 14 h 41 min #17461

jordan
Participant

Bonjour.

Le même soucis est présent sur ma version de wpshop aussi. Impossible pour le client de recevoir la facture. Cela a t-il été corrigé?

19 février 2015 at 13 h 01 min #17697

Alexandre
Admin bbPress

Bonjour,

Nous allons corriger ce problème dans la version à venir de wpshop, nous l’avons référencé sous le numéro T16156 vous pourrez vérifier que celui ci a été corrigé en suivant le changelog du plugin lors de la mise à jour

Cdlt,
Alexandre

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