Catégories inaccessibles

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Ce sujet a 6 réponses, 2 participants et a été mis à jour par  TriciaWeb, il y a 2 ans et 2 mois.

7 sujets de 1 à 7 (sur un total de 7)
Auteur Messages
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5 octobre 2015 at 22 h 02 min #18498

TriciaWeb
Participant

Bonjour,
Je n’arrive plus à modifier les Catégories dans la rubrique : Produit du WPSHOP
Quand je clique sur la rubrique, la page ne se charge pas et fini par écrire : Erreur d’encodage de contenu
La page que vous essayez de voir ne peut être affichée car elle utilise un type de compression invalide ou non pris en charge.
Veuillez contacter les propriétaires du site pour les informer de ce problème.

J’ai désinstallé LE WPSHOP COMMERCE puis réinstalle mais le problème reste le même.
Avez vous une solution ?
Merci

  • Ce sujet a été modifié le il y a 2 ans et 2 mois par  TriciaWeb.
7 octobre 2015 at 8 h 57 min #18502

Jimmy
Admin bbPress

Bonjour,

D’après mes recherches cela vient d’un soucis de cache. Il suffit simplement de le vider :

Firefox : Outils -> Options, dans la fenêtre qui apparaît, rendez vous dans l’onglet « Vie privée » et enfin cliquez sur « Supprimer l’historique récent ».

Internet Explorer : Outils -> Options internet, dans l’onglet « Général », cliquez sur le bouton « Supprimer » de la section « Historique de navigation ».

Google Chrome : Cliquez sur le bouton qui représente trois traits horizontaux en haut à droite du navigateur puis Outils -> Effacer les données de navigation.

Safari MacOSX : Cliquez sur le menu safari, puis sur « Vider le cache… » et ensuites « Valider ».

Cordialement, Jimmy.

7 octobre 2015 at 12 h 12 min #18506

TriciaWeb
Participant

Bonjour,
Merci de votre réponse. En faite ça a réglé les problèmes de Widgets qui ne voulais plus marcher, mais ça n’a pas réglé le problème des Catégories du WPSHOP qui ne veulent toujours pas s’afficher et qui m’affiche toujours le même message d’erreurs quand je cliques dessus.
Y’a t’il une autre solution svp ?
Cordialement
Patricia

7 octobre 2015 at 13 h 01 min #18507

Jimmy
Admin bbPress

Bonjour,

Avez-vous essayé d’utiliser d’autre navigateur telle que Google Chrome, Mozilla ?
Est-il possible d’avoir un Screenshots de votre erreur ?

Cordialement, Jimmy.

7 octobre 2015 at 16 h 58 min #18511

TriciaWeb
Participant

Re, Bonjour
Oui j’ai essayé avec les 3 navigateurs, problème identique malheureusement.
Je vous joint les copies d’écrans

fichiers attachés:
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8 octobre 2015 at 8 h 27 min #18514

Jimmy
Admin bbPress

Bonjour,

Selon nous, le problème ne vient pas de WPShop.

Il faudrait peut être essayer certaines solutions données ici : Erreur d’encodage de contenu

Si jamais vous résolvez le problème, merci de faire votre retour pour aider les futurs utilisateurs qui peuvent à leur tour rencontrer ce problème.

Cordialement, Jimmy.

15 octobre 2015 at 21 h 24 min #18535

TriciaWeb
Participant

Bonjour,
Merci de votre lien, mais Malheureusement j’ai tout essayé mais rien n’y fait, je n’ai pas accès aux Catégories, ni au Menu d’ailleurs.
C’est assez ennuyant, car même la mise à jour du widget n’a rien fait.
Cordialement
Patricia

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